Aviso de privacidad

Alyson Castañeda Flores, quien opera bajo el nombre comercial Ollin DBT, con domicilio en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos: alyson.castanedaf@gmail.com.

Cuando nos escribes por correo o WhatsApp, te registras en la lista de la comunidad o agendas una cita, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad de residencia.
• Datos para facturación, si la solicitas.

Si inicias un proceso terapéutico o psiquiátrico, también recabaremos datos personales sensibles relativos a tu estado de salud física y mental: motivo de consulta, antecedentes, diagnósticos, tratamientos, medicamentos, registros de sesión y la información que compartas durante el tratamiento. Estos datos sólo se recaban con tu consentimiento expreso y por escrito, que te pediremos al inicio del proceso.

Finalidades necesarias para el servicio que solicitas:

• Responder tus mensajes y solicitudes de información.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
• Prestarte servicios de salud mental: valoración, terapia individual, entrenamiento en habilidades, coaching telefónico y valoración o seguimiento psiquiátrico.
• Integrar y resguardar tu expediente clínico conforme a la normativa sanitaria aplicable.
• Emitir comprobantes fiscales y gestionar pagos.
• Contactar a quien designes como contacto de emergencia, o a servicios de emergencia, si existe un riesgo para tu vida o integridad.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte noticias de la comunidad Ollin DBT, talleres, grupos y contenidos psicoeducativos.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a alyson.castanedaf@gmail.com. Negarte no afecta los servicios que nos solicitas.

Ollin DBT trabaja como equipo. Para darte el tratamiento DBT completo, tu información clínica puede compartirse con los profesionales de salud del equipo que participen en tu atención, incluido el equipo de consultoría, siempre bajo secreto profesional y con tu consentimiento.

Fuera de eso, sólo compartiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que la ley permite: cuando lo requiera una autoridad competente, o cuando sea necesario para atender una emergencia médica.

Usamos proveedores de tecnología (correo electrónico, mensajería, agenda y alojamiento web) que tratan datos por cuenta nuestra y están obligados a protegerlos.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a alyson.castanedaf@gmail.com con tu nombre, un medio para responderte, una copia de tu identificación y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten en cuenta que la normativa sanitaria nos obliga a conservar el expediente clínico durante un periodo mínimo, por lo que algunas solicitudes de cancelación pueden quedar sujetas a ese plazo.

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Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.